仁愛社工服務項目包括：

承接政府委托的各類社工服務項目；面向社會提供家庭輔導與支援、老人社區關懷、青少年發展、義工管理、流動人口服務、殘疾人照料、婦女兒童支持、社區矯正與輔導等專業社工服務；為家庭、婦女兒童、老年人、青少年、殘疾人、弱勢人群提供心理咨詢輔導；為有志于社會工作服務的各界人士提供專業咨詢與培訓，培育優秀社會工作者。我們愿與有志于從事公益事業的組織機構、社會各界人士開展深入合作。

眾志成城抗擊疫情

2020年初疫冠疫情爆發。在抗疫工作最艱難的難忘日子里，仁愛社工在省民政廳、市委宣傳部、市委統戰部、市民政局、市教育局、團市委、市社科聯、民進市委、龍沙區民政局、龍沙區政協等部門的具體指導和大力支持下，把握時勢、主動作為，火速組織志愿者成立心理援助隊，采取形式多樣的心理援助方式，幫助廣大市民朋友預防與減輕疫情所致的心理困頓，收到良好的效果，與鶴城人民一道共筑疫情防控鋼鐵長城。 

（一）積極行動，開展線上援助

疫情期間，仁愛社工志愿者團隊先后為市屬業主群、離退休人員群、醫務人員群、學生家長群等35個微信群 13148人（次）講授微課，為大眾傳播在危機事件中如何調整情緒等心理學知識；在養老機構開展心理援助工作，與我市八位援鄂醫生的家屬建立了聯系，為他們提供心理支持，讓逆行的白衣天使們無后顧之憂；關注青少年疫情期間的心理變化，為中小學師生家長講授《疫情下中小學生如何做好心理自護》課程，多達20000人次線上直接受益。

余波理事長作為黑龍江省社工心理援助志愿服務隊隊長，帶領援助隊先后為五龍街道離退休干部黨員群、龍沙區法院法官群、龍沙區政協委員群、彩虹街道五福社區防疫志愿者群等9個黨員社工群，為公園路小學、富裕一中、齊師專等12所大中小學校，為特級小區運建園小區、一級小區東路小區、三級小區永青社區等35個業主微信群，講授在危機事件中如何調整情緒的微課，連續5天為出現軀體性癥狀的居民講解緩解癥狀的方法，被大家親切地稱為“戰疫中的知心姐姐”。

（二）整合資源，關愛重點人群

在抗疫特殊時期，應該高度關注老年人的心理和身體的變化，愛與陪伴、傾聽和共情是對老年人的心理調適最重要的方法。為了更好地傳播危機干預知識，仁愛社工志愿者以“危機事件中如何調整情緒”的主題為幸福灣老年公寓、百草養生院、恩愛老年公寓、公園老年公寓等錄制相關音頻視頻課件24個；先后為市婦聯、團市委、市社科聯、市委統戰部等單位錄視頻課件4個；為老人和護理員開展個案微信、電話咨詢69人次；錄制簡單易學適合老人運動的小視頻、游戲小視頻，在封閉的情況下滿足了社交需求。

疫情期間，學習往往是家長和孩子的矛盾爆發點。仁愛社工援助隊和八位援鄂醫生家屬建立聯系，在齊齊哈爾團市委成立12355青少年心理服務熱線，教給家長和孩子學會處理特殊時期，緩解自身不良情緒和掌握有效溝通方式；余波理事長還發動壹基金兒童服務站組建線上微信群，用豐富多彩的活動，幫助留守兒童們愉快渡過枯燥的居家生活。為響應省民政廳的號召，按照“患者，醫護人員，社區，患者家屬心理支持”4個需求對象類別，仁愛社工援助隊心理測量組設計了手機版的自評量表，方便晝夜奮戰的一線人員線上操作，為43名醫生做心理評估，得到了被評估者的一致好評。

（三）帶著熱度，幫助英雄圓夢

2020年3月19日，仁愛社工志愿者參加了“《生活報》《武漢晚報》兩地聯動幫首個省內戰疫英雄圓夢”的活動，圓夢者是黑龍江省第二批支援武漢的護士張尹薰。張奶奶最近住院，爺爺還是臥床的狀態，所以張尹薰身在武漢，牽掛家里。得知情況，仁愛社工志愿者們驅車50分鐘到達了張尹薰的家中，見到了張尹薰的媽媽梅福波女士，送去了親切的問候及生活物資。志愿者們的舉動讓一線戰疫英雄的家屬們心里更溫暖、更踏實！隨后，記者也連線到身在武漢工作的張尹薰，她表示“真是太感謝咱們的活動了，讓我放心！更好地服務一線，再苦再累也值得”。此外，3月21日，仁愛社工志愿者還和其他志愿者團隊一起迎接了武漢歸齊的抗疫英雄凱旋。

（四）卡點值勤，應對疫情反彈

2021新年伊始，全國多地出現新冠疫情反彈，防控整體形勢嚴峻。這時候，仁愛社工全體志愿者立刻行動起來，發揮專業優勢對出現心理問題的居民們做耐心細致的個體咨詢，幫助大家以健康心態勇敢戰勝疫情。同時，仁愛社工志愿者不畏隆冬嚴寒主動參與社區卡點值崗工作；工作中大家精神抖擻、盡職盡責，為全市抗疫工作的順利開展提供堅強后盾。

（五）凝聚力量，捐贈防疫物資

2021年8月以來，德爾塔毒株肆虐我國多地。仁愛社工志愿者火速行動來，發揮社工組織協調聯結作用，在最短時間內與省內知名消殺防疫物資生產企業達成共識，爭分奪秒將一批價值20萬元的消殺防疫物資運往齊齊哈爾、訥河市的民政、應急系統；同時，仁愛社工志愿者還積極承擔消殺防物資的搬運與發放任務，助力鶴城筑牢疫情防控鋼鐵長城。

為支持社區防疫，志愿者們在黨支部書記余洪、理事長余波的帶領下，克服自身防疫物資短缺困難、迅速組織力量調配物資，于8月8日將2000只醫學防疫口罩運往中東社區，緩解社區各防疫卡點的口罩儲備壓力。在捐贈儀式上，余波理事長動情地說：自己是社會公益組織的負責人，又一名基層志愿者，看到社區廣大防疫工作者不畏炎熱與風雨，堅守在社區防疫最前線，自己內心的感動難以平復。仁愛社工志愿者團隊有責任行動起來，全力支援社區一線防疫工作。

萬眾同行，心手相牽。未來，仁愛社工全體志愿者必將不忘使命、勇往直前，助力鶴城最終打贏這場沒有硝煙的戰爭！

仁愛公益服務

壹基金兒童服務站項目

陪伴困境兒童，踐行仁愛使命。2019年，仁愛社工申請開辦壹基金兒童服務站，在彩虹街道太陽社區搭建起全市首家“保障兒童基本權利 助力兒童身心發展”的社區兒童服務平臺，為社區留守兒童、流動兒童，以及因家長工作繁忙無法得到照料的兒童提供全天看護、心理疏導等公益服務。兒童服務站開辦期間開設了感統訓練、注意力訓練、經典誦讀、創意美工等20余項優質課程及日常作業輔導，截至目前服務兒童超過5000人，得到社區及家長們的一致好評。

壹基金平安小課堂項目

生命重于泰山，校園安全高于一切。2020年9月，由仁愛社工承接的壹基金平安小課堂公益項目走進校園開展安全教育活動，幫助在校師生精準掌握逃生、自救知識。近一年來，仁愛社工分別在齊齊哈爾市育紅小學與榆樹屯明德小學開展“溺水、交通、火災、地震”四個主題活動，進行課堂知識講解。其間，總計授課24堂、服務學生2461人，培訓教師志愿者5次、共27人，有效提升學生應對自然災害和意外傷害能力，有效預防和減輕學生受到傷害幾率。

飛鶴乳業員工心理健康培訓

2020年10月31日，仁愛社工余波理事長為飛鶴乳業甘南公司廣大員工做心理健康培訓。培訓中，余波理事長和飛鶴員工們分享了意識與潛意識關系，并通過破冰活動、感受性測試，引導大家培育積極心態、有效干預負面情緒，助力乳業飛鶴降低企業管理成本、降低工時耗損，進一步打造和諧企業文化。

“福伴童年 利隨一生”兒童福利項目

2020年11月，仁愛社工承接齊齊哈爾市民政局“福伴童年 利隨一生”兒童福利服務項目，面向全市7區9縣解決留守兒童中普遍存在的親情失落、學習失教、心理失衡、安全關懷缺失、意外事件多發等問題；同時，通過開展豐富多彩的社工活動為孩子們提供開闊眼界、感知社會等多層次、多方位的愛心服務。目前，為共計1962名兒童送去關愛與幫扶；未來，還將與全市各界愛心人士一道為孩子們創造健康成長的良好環境。

齊宏市政集團通用職業素質培訓班

受齊齊哈爾市總工會的委托，仁愛社工理事長余波于2021年4月15日來到齊宏市政，為該集團“通用職業素質培訓班”廣大學員做兩性關系專題培訓。培訓中，余老師通過真實案例的情景再現生動闡釋了建立良好親密關系的原因，男女在家庭中的不同角色，心理健康、夫妻關系的重要性，幫助齊宏市政學員正確處理夫妻關系、婆媳關系、親子關系。

益海嘉里員工培訓

2021年5月27日，仁愛社工理事長余波在益海嘉里（富裕）生物科技有限公司進行員工心理健康培訓。通過與員工們的親切互動，幫助員工掌握心理健康標準，有效調控情緒，積極面對壓力，完善自身人格。

萬達集團嘉華酒店員工心理培訓

受齊齊哈爾市總工會的委托，2021年6月7日，仁愛社工理事長余波在萬達嘉華酒店為酒店員工做心理培訓，系統講解心理健康知識、壓力的預警和警報信號，幫助酒店員工緩解工作壓力、疏導負面情緒，守護健康人生。

人民小學“學生身心健康癥狀”培訓項目

2021年7月，仁愛社工為鐵鋒區人民小學全校教師做應對小學生身心健康癥狀的專題培訓。通過現場演示講解了兒童脊柱管理、身體康復治療，幫助教師正確解決小學生們普遍存在的多動癥、抽動癥等缺陷多動障礙，以便更好掌握每名孩子的身心健康狀況。

全省萬名職工思想政治引領骨干培訓班

2021年7月21日，仁愛社工理事長余波為黑龍江省總工會第十六期全省萬名職工思想政治引領骨干培訓班（齊齊哈爾專期）的350名學員做“新的思想政治引領下的心理健康”專題培訓，幫助廣大學員掌握心理健康標準、壓力管理計劃等專業知識，消減各類負面情緒，以更加健康的心理狀態投入到今后的工作生活之中。